Política de Privacidad

eliontharvox, con domicilio social en Plaça de Tirant lo Blanc, 3, 08005 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puede contactar con nosotros a través del correo electrónico info@eliontharvox.com o en el teléfono +34858810412 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

En eliontharvox recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera personal. La información que tratamos incluye:

Datos de identificación personal:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal cuando sea necesario

Información financiera:

• Datos de ingresos y gastos introducidos voluntariamente
• Categorías de gastos personalizadas
• Objetivos de ahorro establecidos por el usuario
• Preferencias de presupuesto personal

Datos técnicos:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Registros de actividad en nuestra plataforma

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades específicas:

Prestación de servicios:

Utilizamos sus datos para proporcionarle acceso a nuestra plataforma de gestión financiera, permitiéndole crear presupuestos personalizados, realizar seguimiento de gastos y establecer objetivos de ahorro. Esta información es esencial para personalizar su experiencia y ofrecer recomendaciones adaptadas a su situación financiera.

Comunicaciones:

Le enviamos información relevante sobre actualizaciones de la plataforma, nuevas funcionalidades disponibles y consejos financieros que puedan ser de su interés. Siempre respetamos sus preferencias de comunicación y puede modificarlas en cualquier momento.

Mejora del servicio:

Analizamos el uso de nuestra plataforma de forma agregada y anónima para identificar oportunidades de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y garantizar la mejor experiencia posible para nuestros usuarios.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el RGPD:

Finalidad	Base Jurídica	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución de contrato	Necesario para cumplir con los términos de uso aceptados
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Autorización expresa del usuario revocable en cualquier momento
Mejora del servicio	Interés legítimo	Desarrollo y optimización de la plataforma
Cumplimiento legal	Obligación legal	Conservación de registros según normativa aplicable

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

Derecho de acceso:

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Le proporcionaremos una copia completa de toda la información que tenemos sobre usted en un formato comprensible.

Derecho de rectificación:

Si considera que alguno de sus datos es inexacto o está incompleto, puede solicitar su corrección o actualización. Nos comprometemos a realizar los cambios necesarios de forma inmediata.

Derecho de supresión:

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, retire su consentimiento o se opongan al tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento:

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales, manteniéndolos almacenados pero sin procesarlos activamente.

Derecho a la portabilidad:

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible, o que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

En eliontharvox valoramos su privacidad y no vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información en las siguientes situaciones específicas:

Proveedores de servicios esenciales:

Trabajamos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Cumplimiento legal:

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Transferencias internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
• Acceso restringido a datos personales únicamente para personal autorizado
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por terceros independientes
• Formación continua de nuestro equipo en mejores prácticas de protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Le recomendamos que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso y nos informe inmediatamente de cualquier actividad sospechosa en su cuenta.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa:

Mientras mantenga su cuenta activa con nosotros, conservaremos sus datos de perfil y información financiera para proporcionarle nuestros servicios de manera continuada.

Datos tras cancelación de cuenta:

Después de que cancele su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Datos de comunicaciones:

Los registros de comunicaciones se conservan durante un período de 3 años para resolver posibles disputas y mejorar la calidad de nuestro servicio al cliente.

Datos agregados y anónimos:

Podemos conservar indefinidamente información que haya sido anonimizada y agregada, ya que no permite su identificación personal y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

Cookies esenciales:

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios y preferencias de sesión. Estas cookies no pueden ser deshabilitadas sin afectar la funcionalidad del servicio.

Cookies de rendimiento:

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma mediante la recopilación de información anónima sobre páginas visitadas y funcionalidades utilizadas.

Cookies de personalización:

Permiten recordar sus preferencias y configuraciones para ofrecerle una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de configuración de privacidad disponible en su cuenta de usuario.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información personal de sus hijos pueden contactarnos utilizando la información proporcionada en esta política.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través del correo electrónico registrado en su cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política revisada.